ツクリオは置き配できる？受け取り方と不在のときの対処｜通常品とパワーシールの違い【2026年11月】

ツクリオ（旧つくりおき.jp）の受け取りは、玄関先での手渡しのみです。置き配や宅配ボックスには対応していません。

住んでいる地域で届き方（通常品・パワーシール）が変わり、不在のときの対処も違います。それぞれの違いと、受け取れないときの対処を解説します。

※情報は2026年11月9日時点の内容をもとにしています。価格はすべて税込み価格で表示です。なお、掲載内容は予告なく変更される場合があります。

ツクリオは置き配できる？受け取りは原則手渡し

ツクリオのおかずは、通常品もパワーシールも玄関先での手渡しで届きます。おかずの品質を保つためと防犯のため、手渡し以外の受け取り方には対応していません。

埼玉県の自宅には、指定した8時〜12時の時間帯どおりに、ヤマト運輸の配達員から手渡しで届きました。

箱は思ったよりコンパクトで、重さもそれほどありません。女性ひとりでも十分運べる重さです。ただ、小学校低学年の子どもが受け取って運ぶには、少し厳しいかもしれません。

箱を開けると、保冷剤や緩衝材はなく、おかずの容器がそのまま入っていました。荷崩れもなく、特に問題はありませんでした。保冷剤が入っていないので、届いたらすぐ冷蔵庫へ入れておきましょう。

置き配・宅配ボックスに対応していないのは品質と防犯のため

ツクリオの通常品には、置き配の選択肢がありません。おかずの衛生品質を保つためと、防犯のためです。

ツクリオのパワーシールはヤマト運輸の規約にそって配達されるため、ツクリオから置き配の指示を出せません。ヤマト運輸に置き配を頼んだ場合、ツクリオはおかずの品質を保証しないとしています。

冷蔵のおかずは届いたらすぐ冷蔵庫に入れたいので、家にいる時間帯を配達時間枠に選んでおくのが確実です。

注文者が不在でも同居の家族が代わりに受け取れる

ツクリオは、注文した人と受け取る人が違っても、同居している家族なら受け取れます。ただし当日の交通遅延などの連絡は、注文した人のLINEに届きます。

ツクリオはいつ届く？初回は注文の翌週または翌々週

ツクリオは、月〜水曜日に申し込むと翌週、木〜日曜日に申し込むと翌々週に初回が届きます。毎週水曜日に次の週の注文が確定するためです。最短は水曜日に注文して月曜日の配達を選んだ場合の5日後、最長は木曜日に注文して月曜日の配達を選んだ場合の11日後です。

実際に11月2日（月）に申し込んだときは、11月9日（月）の8時〜12時に届きました。届く前日の19時には、公式LINEに配達予定の時間枠の連絡が来ています。

2回目以降は、申し込みで選んだ曜日・時間帯に毎週届きます。

ツクリオの配送方法は地域で決まる｜通常品とパワーシール

ツクリオのおかずは、メニューは同じで、容器と届け方だけが違う「通常品」と「パワーシール」の2種類で届きます。どちらで届くかは、お届け先の地域で決まります。

ツクリオの通常品は、作りたてのおかずを冷凍・加熱できる容器に入れ、専用の冷蔵車と保冷資材で届けます。対象は東京都（23区の一部）です。

ツクリオのパワーシールは、食材の酸化を抑えるために密閉したパックで、ヤマト運輸のクール宅急便で届きます。対象は沖縄・離島など一部地域を除く全国（通常品の地域を除く）です。

ツクリオの通常品とパワーシールは、自分では選べません。届き方が変わるときは配達週の前週金曜日にLINEで連絡が来ます。一度パワーシールで届いたあとに、通常品へ戻ることはありません。

ツクリオの配達時間は何時から何時まで？8時〜21時の間で選べる

ツクリオの配達時間は、8時〜21時の間の時間枠から選びます。選べる時間枠は、通常品が6つ、パワーシールが5つです。

通常品とパワーシールでは選べる配達時間帯が違う

配達時間枠	通常品	パワーシール
8:00〜10:00	○ 土日のみ	－
8:00〜12:00	－	○
10:00〜12:00	○ 日曜のみ・エリア限定	－
14:00〜16:00	○ 月・土以外	○
16:00〜18:00	○	○
18:00〜20:00	○	○
19:00〜21:00	○	○

ツクリオの配達時間枠は、上の表のとおりです。通常品の8〜10時は土日のみ、10〜12時は日曜日のみで一部のエリアに限られます。

平日の夜に受け取りたいなら、通常品・パワーシールとも16時以降の3つの枠（16〜18時・18〜20時・19〜21時）から選べます。ただし、曜日や時間によっては受付を制限していることがあります。

配達予定の時間枠は前日にLINEで確認できる

ツクリオは通常品もパワーシールも、配達の前日にLINEで配達予定の時間枠を知らせます。通常品は交通や天候に左右されるため、正確な到着時刻は事前に知らせておらず、2時間の時間枠での連絡です。

パワーシールで届いた11月9日（月）分は、前日の11月8日（日）19時に「8時〜12時にお届け」とLINEが届きました。パワーシールは配達時間枠の表のとおり8〜12時のように4時間の枠もあるため、通知もその幅で届きます。

ツクリオの通常品は、到着すると配達業者がインターホンを鳴らします。出られないときは登録の電話番号に電話があり、それでも出られないときはLINEにメッセージが届きます。

ツクリオのパワーシールは、ヤマト運輸の「お届け予定通知」も使えます。ただし、ツクリオに登録した名前・電話番号とヤマト運輸に登録した情報が違うと、通知が届かないことがあります。

配達スケジュールは前週水曜日まで変更できる

ツクリオの配達時間を変えたい・その週を休みたいときは、配達日の前週水曜日までならLINEで変更できます。前週木曜日以降は注文が確定するため、原則として配達時間は変えられません。

ただしパワーシールなら、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しておくと、配達の前日でも時間を変えられます。

予定が読めない週は、ツクリオの「お休み週登録」で止められます。お休みの登録は週ごとに無料で、継続回数の縛りもないので、受け取れる週だけ頼む使い方ができます。

ツクリオを受け取れなかったら？不在時の再配達と注意点

ツクリオを当日に受け取れなかったときの対処は、通常品は「当日の時間枠内だけ」、パワーシールは「ヤマト運輸で3日間保管」と大きく違います。

通常品は当日の時間枠内なら再配達を相談できる

ツクリオの通常品は、当日の配送ルートによっては、予定の時間枠内に受け取れる場合に限り再配達できることがあります。受け取れそうにないとわかったら、LINEでカスタマーサポートに連絡します。

ツクリオの通常品は、予定の時間枠の外や、翌日以降の再配達はできません。受け取れなかった場合も、おかずの料金はかかります。

パワーシールはヤマト運輸で3日間保管・再配達できる

ツクリオのパワーシールで不在だった場合は、ヤマト運輸が預かります。保管期限は、最初の不在連絡票の日を含めて3日間です。

保管期限内の再配達は、ヤマト運輸のアプリ・Webサイト（クロネコメンバーズ）か、不在連絡票のQRコードから日時を変えて頼めます。4日目の再配達を希望する場合はWebで日付を選べないことがあり、そのときはヤマト運輸の窓口に電話で依頼します。

ツクリオの消費期限はお届け日を含めて4日間なので、受け取りが遅れた日数の分だけ、冷蔵で食べられる日数が短くなります。

受け取れなくても料金が発生する場合がある

ツクリオは、注文が確定したあとに受け取れなかった場合も、通常品・パワーシールともおかずの料金がかかります。受け取れないとわかった時点で、次の2つに気をつけます。

受け取れなかったときの注意点

• パワーシールは保管期限を過ぎると廃棄される
  品質を保つため、保管期限を過ぎたおかずは廃棄されます。期限を過ぎたことによる返金や再送はありません。
• 通常品は翌日以降の再配達がない
  配達日に受け取れなかった場合も、おかずの料金はかかります。

ツクリオの受け取りに関するよくある質問