RakuMogu（以下「本サービス」といいます。）は、個人情報等の取り扱いに関しプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を以下の通り定め、これを公表するとともに遵守いたします。
１．法令の遵守
本サービスは、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
2．個人情報の収集について
本ポリシーに述べられている「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務会社（所属部署、役職を含む。）、その他以下表にて本サービス毎に追加で定める情報（※1）など、特定の個人を識別することができる情報をいいます。本サービスウェブサイトでは、各種サービス提供のための会員登録におけるID/パスワード発行、有料サービスお申し込みなどの際に、お客様の個人情報を収集することがございます。
（※1）
▼お客様から提供される情報・ 当該サービスに会員登録する際に入力していただく、ニックネーム、パスワード、性別、生年月日
・ ソーシャルログイン機能を利用してログインされる場合そのソーシャルメディアのアカウント情報及び当該ソーシャルメディアから開示される個人情報（※ソーシャルログインをされる際に、当該ソーシャルメディアに登録している個人情報の開示、共有に同意されたものといたします。）
▼本サービスが自動的に受け取る情報・ お客様のコンピュータがインターネットに接続する際に使用されるIPアドレス、接続情報、当該サービスへのアクセス、当該サービスからのアクセス、当該サービスを介したアクセスに関するアクセス先のURL・日付・時間等の情報
3．個人情報の取得、利用及び提供
本サービスでは、個人情報の取得を適法かつ公正な手段で行い、取得した個人情報について、特定の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体または財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。
※セキュリティについて
本サービスウェブサイトは、お客様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用している場合があり、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。
4．収集した個人情報の利用目的
（1）本サービスは、お客様よりご提供いただきました個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、本サービスが本サービスに関するWebサイト上または規約等において、以下と異なる利用目的を個別に定めた場合はその範囲内で利用いたします。
- 本サービスに関するサポート業務（通話内容を録音しての業務品質向上を含む）のため。
- 本サービスにおけるコンテンツの拡充や新規サービス開発にあたり、お客様にご意見を伺うため。
- 本サービス及び新規サービスに関する案内、緊急連絡などを行うため。
- 本サービスが実施するイベントやキャンペーン施策をご案内するため。
- 本サービスに関する情報を提供する目的で、ダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報もしくは役務を提供するため。
- 本サービスに関してお客様へ確認する必要がある事項が生じた場合に、お客様に対し連絡を行うため。
- お客様から本サービスへのお問い合わせに対応するため
- お客様に適したサービスのために必要となる情報分析のため。
- 個人を識別できない形式に加工した上で、統計的なデータの作成やデジタル広告の配信最適化を行うため。（※当該データは第三者に提供される場合がございます。）
- 本サービスの採用情報のご案内、ご応募及び選考のため。
- その他上記に関連する本サービス事業運営のため
5．個人情報の取扱いに係る業務委託
本サービスは、前項に定める利用目的の範囲内で、委託先にお客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。また、本サービスは、本サービスの業務及び事業運営を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供する場合があります。これらの場合、本サービスは、当該業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施いたします。
6．第三者への個人情報の開示
本サービスは、お客様の個人情報に関して、本ポリシーに開示されている内容と異なった方法で第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の通り開示行為が必要とされると合理的に判断できる場合には、例外としてお客様の個人情報を開示する場合がございます。
- お客様本人が事前に開示について同意した場合。
- 法令または裁判所等の要請に基づき適法な開示を要求された場合。
- お客様が本サービスの利用規約に違反し、本サービス及び本サービス従業員の権利・財産・サービス等を保護するために、必要と認められる場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 本サービス及び本サービスウェブサイトの運営関係者に対して行われる公的機関からの要請に応じる必要がある場合。
7．個人情報の適正な管理
本サービスは、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止及び是正に取り組みます。具体的には以下を実施します。
- ①個人情報の取り扱いについて規程を定め、それに関する責任者を設置する。
- ②個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する。
- ③個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する。
- ④個人情報を取り扱う区域において、従業者の入室制限と入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する。
- ⑤アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する。
8．匿名加工情報の取り扱い
本サービスは、取得した個人情報を加工し、匿名加工情報を作成して第三者に提供する場合、個人情報の保護に関する法令に従って、適切な手続きに沿って実施いたします。また、匿名加工情報の作成及び取り扱いについては、前項に定めるとおり適切な管理・監督を行います。
9．クッキー（Cookie）の使用
（1）クッキーは、ブラウザを通して利用者のコンピュータに一時的にデータを記録する仕組みです。本サービスウェブサイトでは、ウェブサイトのパーソナライズのためにクッキー（Cookie）を使用している場合がございます。
本サービスの利用者（以下「サービス利用者」といいます。）により良いサービスを提供するため、クッキー情報を使用いたします。クッキーは、サービス利用者に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録させることができます。
クッキーは、お客様のブラウザ設定により、受け取りを拒否することができますが、お客様がクッキーを使用しない設定にしている場合、本サービスウェブサイトで使用できる機能については制限される場合がございます。
（2）本サービスは、本サービスウェブサイトにおいて、お客様の利用状況を把握するために、第三者の提供する情報収集モジュールを利用する場合がございます。以下の情報収集モジュールにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。
| 情報収集 モジュール名 | 提供元 | 送信情報 |
|---|---|---|
| Amazon アソシエイト・プログラム | Amazon アソシエイト・プログラム | IPアドレス、閲覧ページURL、リファラ（参照元URL）、アクセス日時、ユーザーエージェント |
| バリューコマース | バリューコマース株式会社 | Pアドレス、ユーザーエージェント、クッキー情報など |
| afb | 株式会社フォーイット | ウェブサイトなどの訪問・行動履歴情報（閲覧日時・URL・IPアドレス・クリック・申込）、デバイス情報等 |
| nosh | ナッシュ株式会社 | ウェブサイトなどの訪問・行動履歴情報（閲覧日時・URL・IPアドレス・クリック・申込）、デバイス情報等 |
| 三ツ星ファーム | 株式会社イングリウッド | |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | お客様が訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問 経路および何をクリックしたか等に関する情報（※この情報がお客様の特定に使われることはありません。） |
| Google Analytics | Google LLC | ユーザーが閲覧したページに関するデータ（ページのURLなど） |
| Google広告 | Google LLC | ウェブサイトなどの訪問・行動履歴情報（閲覧日時・URL・IPアドレス）等 |
10．アクセスログ・ファイル
本サービスは、本サービスウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理のためにアクセスログ・ファイルを使用いたします。
これにより、本サービスは、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、お客様のページ移動遷移の傾向ならびにブラウザ及びオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することはございません。
11．外部サイトへのリンク
本サービスウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではございません。 リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関して本サービスは一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください
12.他サイトからの埋め込みコンテンツ
本サービスの投稿には埋め込みコンテンツ (動画、画像、投稿など) が含まれます。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞います。
これらのサイトは、サービス利用者のデータの収集、Cookie の使用、サードパーティによる追加トラッキングの埋め込み、埋め込みコンテンツとのやりとりの監視を行うことがあります。アカウントを使ってそのサイトにログイン中の場合、埋め込みコンテンツとのやりとりのトラッキングも含まれます。
13．お問い合わせ
以下のお問い合わせについては、本サービス指定の窓口、またはご利用いただいているサービスサイトの問い合わせ窓口までお願いいたします。
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先】
（当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません）
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565／0120-700-779
14．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、変更内容について本サービスウェブサイトに掲載いたします。最新のプライバシーポリシーを本サービスウェブサイトに掲載することにより、お客様は常に本サービスのプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、本サービスウェブサイトに掲載させていただきます。
15．継続的改善
本サービスは、個人情報保護に関する規程の整備、運用状況を適宜見直す等、継続的な改善に努めます。
16．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
本サービスは、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
以上